Derecho de retractación

Derecho de desistimiento para compras realizadas en Agraria Comand

El derecho de desistimiento está regulado por ley. Los clientes consumidores (es decir, las personas físicas que compran bienes para fines no relacionados con su actividad profesional o sin mencionar un número de IVA en el formulario de pedido) tienen derecho a desistir del contrato de compra por cualquier motivo. Para ejercer este derecho, el cliente deberá notificarlo a Agraria Comand en un plazo de 10 días laborables a partir de la entrega de la mercancía. Esta notificación deberá enviarse por carta certificada con acuse de recibo a la siguiente dirección Agraria Comand s.r.l. Via Udine 75/77 33050 Mortegliano (UD) o por correo electrónico a: info@agraria-comand.it.

Nota: Los clientes que compren con un número SIREN/SIRET no podrán ejercer el derecho de desistimiento.

CONDICIONES DE DESISTIMIENTO

El derecho de desistimiento está sujeto a las siguientes condiciones:

  • No se aplica a los productos alimenticios no precintados si han sido abiertos;
  • El producto adquirido debe estar intacto y devolverse en su embalaje original completo, con todos sus componentes (incluido el embalaje y cualquier documentación y accesorios: manuales, tornillos, etc.);
  • Para evitar dañar el embalaje original, le recomendamos que coloque el producto en una segunda caja con la etiqueta de envío pegada;
  • En cualquier caso, evite pegar etiquetas o cinta adhesiva en el embalaje original del producto. El envío de la mercancía es responsabilidad del cliente. Agraria Comand no acepta responsabilidad alguna por daños, robo o pérdida de mercancías devueltas por envíos no asegurados.
  • Agraria Comand reembolsará la totalidad del precio de compra menos los gastos de envío y manipulación en un plazo de 15 días a partir de la devolución de la mercancía mediante transferencia bancaria. Es responsabilidad del cliente facilitar puntualmente sus datos bancarios para obtener el reembolso (ABI-CAB-número de cuenta-código CIN del titular).

Los gastos de envío y otros gastos accesorios correrán a cargo del cliente que ejerza el derecho de desistimiento.

CONDICIONES DE CADUCIDAD DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO

El derecho de desistimiento es totalmente nulo en caso de incumplimiento de la condición esencial de integridad de la mercancía (embalaje y/o contenido), si Agraria Comand constata :

  1. La mercancía y los eventuales consumibles han sido utilizados, incluso parcialmente;
  2. La ausencia del embalaje exterior y/o interior original;
  3. La ausencia de elementos esenciales del producto (accesorios, tornillos, manuales, piezas, etc.);
  4. Daños causados al producto por motivos ajenos al transporte.
  5. En cualquiera de los casos anteriores, Agraria Comand devolverá el artículo comprado al remitente, cobrándole los gastos de envío.

LOS CLIENTES QUE COMPREN CON SIRENT NO PODRÁN EJERCER EL DERECHO DE DESISTIMIENTO.